궁금한 것이 생기면 인터넷에 검색을 해보면 쉽게 해결할 수 있습니다. 하지만, 검색을 해도 궁금증을 해결할 수 없을 때도 많습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 네이버는 네이버 회원들끼리 서로 질문하고 답변할 수 있는 공간인 네이버 지식인(지식in)을 만들었습니다. 저도 2004년부터 네이버 지식인을 통해 영어와 일본어, 컴퓨터, 인터넷, 이메일 등의 분야에서 궁금한 것을 질문도 많이 하고 아는 범위 한에서 답변을 달고는 했습니다. 지금도 네이버 지식인을 통해 일본어 분야에서 사람들의 궁금증을 해소해주고 있습니다. 그러다보니 현재 태양신이라는 등급까지 오게되었습니다.

그런데 다음에서도 네이버 지식인과 같은 공간인 다음팁(T!P)이라는 공간을 마련했습니다. 

지금까지는 오랫동안 운영해온 네이버지식인과 

최근에 생긴 다음 팁은 각각 어떤 특징을 가지고 있는지 

서로 비교해보도록 하겠습니다. 

 다음팁과 네이버지식인으로 들어가는 방법 :: 더보기 VS 원클릭

먼저, 다음과 네이버 메인 화면에서

다음팁과 지식in에 들어가는 방법을 알아보겠습니다.

다음 메인 화면에서 다음팁까지 들어가려면

검색 창 아래에 있는 더보기^를 누르고 사전/지식을 눌러야 합니다.

그래야만 팁이라고 적혀 있는 다음팁에 들어갈 수 있습니다.

아직 서비스를 시작한 지 얼마 되지 않아서 그런지

다음에서 사람들이 많이 이용하는 카페와 메일, 뉴스, 지도와는 

크게 비교되게 더보기 안에 있는 것을 확인할 수 있습니다.

반면, 네이버에서는 검색창 바로 아래 더보기를 누르지 않아도

메일, 카페, 블로그 다음으로 지식in이 있어 바로 원클릭으로 들어갈 수 있습니다.

다음팁에 비해 지식in에 접속하는 것이 편리하게 되어 있습니다.

네이버 지식in이 얼마나 네이버에서 중요하고 큰 부분을 차지하고 있는지

단번에 알 수 있는 부분입니다.

 다음팁과 네이버 지식인 화면 :: 질문하기 VS 검색창

이번에는 질문 답변 공간을 보도록 하겠습니다.

다음팁의 경우엔 상단 왼쪽에 질문하기 버튼이 먼저 있고,

상단 오른쪽에 질문 검색 부분이 있습니다.

생각건대 다음팁에서 질문을 많이 하도록 질문하기 버튼을

눈이 가장 먼저 가는 부분인 왼쪽 상단에 비치한 것이 아닌가 생각이 듭니다.

반면, 네이버 지식인은 

상단 왼쪽에 질문을 검색할 수 있는 부분이 있고,

질문하기 버튼은 오른쪽 중간부분에 있는 것을 볼 수 있습니다.

네이버는 이미 수많은 질문과 답변이 이루어졌고, 

중복된 질문을 가급적 하지 않도록

내가 궁금해하는 것을 예전에 사람들이 같은 질문을 했는지 

먼저 찾아보고

그래도 없다면 그때 질문하기 버튼을 누르라는 생각이 

스며들어 있는 것을 확인할 수 있습니다.

 다음팁과 네이버지식인의 답변자에 대한 감사 표시 :: 장학금 VS 기부콩

사실 네이버 지식인을 이용하다보면 정말 정성스럽게 답변을 해주거나

내가 알고 싶었던 내용을 1분도 채 안 돼서 명쾌하게 답변을 해주시는 분들을 보면

정말 최소 커피 한 잔이라도 사드리고 싶은 마음이 들 때가 많습니다.

아무리 내가 알고 있는 지식이 내가 생각하기에는 

별거 아닌 것처럼 보여도

정말로 궁금해하고 몰랐던 분들에게는 

크나큰 고마움이 아닐 수 없기 때문입니다.

이에 착안한 것인지 다음에서는 다음과 같이 장학금 정책을 내놓았습니다.

장학금 약관에 동의를 하고 실명 인증을 거치고, 

다음팁에서 제대로 답변을 성실하게 한 분들을 대상으로

매달 1만원에서 최대 100만원까지 지급을 해준다는 것입니다.

인터넷 질문 답변 공간에서 선점을 한 네이버 지식인을 뛰어넘어

많은 사용자들을 끌어모으기 위한 전략이라고 볼 수도 있겠지만,

그동안 정성스러운 답변을 받으면서

답변자들에게 커피 한 잔이라도 사드리고 싶은 그 마음을

다음이 간접적으로 전해주는 것과 같은 고마운 서비스가 아닌가 생각합니다.

위 사진은 2017년 3월 다음팁 장학생으로 선정되어 

금메달 장학생들이 100만원을 받는다는 공지입니다.

자, 그러면 답변자들의 정성스러운 답변에

네이버 지식인은 어떻게 고마움을 표시하고 있는지 보겠습니다.

네이버 지식인에는 답변 채택과 함께 

감사의 한 마디를 전할 수 있도록 하였고,

내공이라는 포인트 제도와 같은 것을 만들어서

좋은 답변을 많이 한 사람에게는 내공 포인트를 주어서

마치 게임에서 레벨업을 하듯이

위와 같이 

하수, 평민, 시민, 초수, 중수, 고수, 영웅, 지존, 

초인, 식물신, 바람신, 물신, 달신, 별신, 

태양신, 은하신, 우주신, 수호신, 절대신

19개의 등급을 매기고 있습니다.

거기에 네이버 해피빈이라는 콩을 줌으로써,

콩을 모아 사회단체에 기부를 할 수 있는 제도도 있습니다. 

지식인 답변을 통해서 얻은 해피빈 포인트로 불우이웃을 도울 수 있다는 것입니다.

사람들이 궁금해하는 답변을 선한 의도로 답변해주었으니,

사회 봉사 단체에게도 기부를 하라는 의도입니다.

다음은 티스토리를 통해 구글 애드센스 광고를 달아 

블로거들에게 수익을 어느 정도 만족스럽게 얻을 수 있게 해주는 반면

네이버 또한 네이버 애드포스트라는 자체 서비스를 통해

네이버 블로그에 광고를 달아 광고를 클릭하면 그 수입이 블로거에게

돌아가도록 하고 있지만, 그 수익은 매우 적다고 할 수 있습니다.

다음은 회원들에게 수익을 얻을 수 있도록 하는 서비스에 관대한 반면,

네이버는 수익적인 면에서는 아주 짜다고 할 수 있습니다.

경기가 좋을 때는 별로 신경 쓰이지 않았던 것들이

지금처럼 경기가 좋지 않을 때는 신경이 쓰이지 않을 수가 없는 부분이 있습니다.

사람들의 궁금증을 해소해주면서

장학금도 받을 수 있는 서비스를 원하신다면

다음팁을 적극 추천드리고 싶습니다.

사람들의 질문에 답변을 해주고

캐릭터 레벨도 올리고, 

불우이웃에게 기부도 할 수 있는 서비스를 원하신다면

네이버 지식인을 추천드립니다.

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